Politique d’expédition
Politique de Livraison – Kevorra
Chez Kevorra, nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide, sécurisée et fiable de vos commandes.
1. Traitement des Commandes
Toutes les commandes sont traitées sous 48 à 72 heures ouvrables après validation du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi de votre colis.
Veuillez noter que les commandes ne sont pas expédiées les week-ends ni les jours fériés.
2. Délais et Modes de Livraison
Livraison Standard
- Livraison gratuite
- Délai estimé : 5 à 8 jours ouvrables
Livraison Express
- Frais : 15 €
- Délai estimé : 2 à 4 jours ouvrables
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon votre localisation ou les périodes de forte activité.
3. Suivi de Commande
Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail.
Vous pourrez suivre votre colis directement :
- Via votre e-mail de confirmation d’expédition
- Depuis votre espace client sur www.kevorra.com
4. Vérification et Sécurité
Afin de garantir la sécurité des transactions, certaines commandes peuvent faire l’objet de vérifications supplémentaires avant expédition.
Pour les commandes d’un montant élevé, une signature peut être demandée à la livraison.
5. Retards de Livraison
Bien que nous fassions notre maximum pour respecter les délais annoncés, des retards indépendants de notre volonté peuvent exceptionnellement survenir (transporteurs, conditions météorologiques, forte demande, douanes, etc.).
Kevorra ne pourra être tenue responsable des retards causés par les services de livraison externes.
6. Adresse de Livraison
Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations de livraison avant validation de la commande.
Kevorra ne pourra être tenue responsable des colis perdus ou non livrés en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète fournie lors de la commande.
7. Contact
Pour toute question concernant votre livraison ou le suivi de votre commande, veuillez contacter notre service client :
Merci de votre confiance envers Kevorra.